Política de Reembolsos
Última actualización: 7 de julio de 2026
Esta política explica cómo funcionan las suscripciones, pruebas, cancelaciones y reembolsos en Vigo Trading Community.
1. Facturación
Las suscripciones se cobran por adelantado de forma mensual o anual a través de nuestro Comerciante Registrado, Paddle, que emite tus recibos y gestiona los impuestos aplicables.
2. Prueba gratuita
Los planes de pago pueden incluir una prueba de 7 días. Si proporcionaste un método de pago, se te cobrará al finalizar la prueba salvo que canceles antes. Cancela en cualquier momento durante la prueba para evitar el cobro.
3. Cancelación
Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde tu cuenta. La cancelación detiene las renovaciones futuras; tu acceso continúa hasta el final del período de facturación en curso. No prorrateamos períodos parciales automáticamente.
4. Reembolsos
Si se te cobra y no estás satisfecho, contáctanos dentro de los 14 días posteriores al cobro y revisaremos tu solicitud de reembolso de buena fe. Dado que el Servicio ofrece acceso digital inmediato, los reembolsos fuera de este plazo se otorgan a nuestra discreción.
Los reembolsos se procesan a través de Paddle a tu método de pago original.
5. Cómo solicitarlo
Escribe a [email protected] desde el correo de tu cuenta con tu solicitud. Buscamos responder en pocos días hábiles.